L'accès à nos services est strictement réservé aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus. Nous effectuons des contrôles rigoureux pour empêcher les mineurs d'accéder à la plateforme. Nous encourageons également les parents à utiliser des logiciels de filtrage pour protéger l'accès des mineurs aux sites de jeux.

Pour que le jeu reste un plaisir, gardez à l'esprit les principes suivants :

Le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes.

Ne jouez que ce que vous pouvez vous permettre de perdre sans affecter votre quotidien.

Ne tentez jamais de "récupérer" vos pertes.

Fixez-vous des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer.

Évitez de jouer sous l'influence de l'alcool, de médicaments ou si vous traversez une période de stress intense.

Nous mettons à votre disposition plusieurs fonctionnalités pour vous aider à garder le contrôle :

Limites de dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).

Limites de temps de session : Définissez une durée maximale de jeu pour ne pas perdre la notion du temps.

Time-out (Pause) : Suspendez temporairement l'accès à votre compte pour une durée allant de 24 heures à plusieurs semaines.

Auto-exclusion : Pour une protection accrue, vous pouvez demander une exclusion définitive ou de longue durée.

Il est important de rester vigilant face à certains comportements qui peuvent indiquer un problème de jeu :

Passer plus de temps à jouer que prévu initialement.

Négliger ses responsabilités professionnelles ou familiales pour jouer.

Emprunter de l'argent pour financer ses sessions de jeu.

Ressentir de l'irritabilité ou de l'anxiété lorsque l'on ne peut pas jouer.

Mentir à ses proches sur l'ampleur de ses habitudes de jeu.

Si vous pensez que votre pratique du jeu devient problématique, nous vous recommandons vivement de solliciter une aide professionnelle. Il existe des organismes indépendants spécialisés dans le soutien aux personnes souffrant d'addiction aux jeux. Ces services sont anonymes, gratuits et confidentiels.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, nous vous conseillons de ne pas enregistrer vos identifiants de connexion et d'utiliser des solutions de contrôle parental reconnues. La prévention de l'accès des mineurs est une responsabilité partagée entre la plateforme et l'utilisateur.

Nos équipes de support sont sensibilisées aux principes du jeu responsable. Elles sont formées pour identifier les comportements à risque et orienter les utilisateurs vers les outils d'auto-protection disponibles sur la plateforme.